0 vare(r)
i varekurv

Kundeservice

Levering og fragt

Fragtpriserne afhænger af de enkelte varers forsendelsesmetoder. Vi opdeler forsendelsesmetoderne i to: En pakkelevering eller en pallelevering.

Pakkeleveringer håndteres af Danske Fragtmænds distributionsnet. Transporttiden for pakker er som regel 1-2 dage.

Palleleveringer håndteres af Danske Fragtmænd. Pallen overgives af Køkken24 til Danske Fragtmænd, hvilke vil levere varen dagen efter. Skulle du ikke være til stede dagen efter, vil varen deponeres på fragtcentralen ind til du aftaler ny levering. 
Palleleveringer sker til fortovskant, der bæres ikke ind.

Priser er som følger:

  • Pakkeleveringer -  99 DKK inkl. moms
  • Palleleveringer -  298 DKK inkl. moms. 
  • Amerikaner køleskabe - 798 DKK inkl. moms.

Vælger du varer med begge forsendelsesmetoder vil kun den højeste forsendelse blive beregnet, dvs. forsendelsesomkostningerne vil maksimalt være 798 DKK. Vær opmærksom på at ø-levering har tillægspriser. Kontakt os for nærmere information. 

Betaling

Du kan også overføre pengene direkte til vores konto 8117-4364567 (med bankoverførelse) bliver varerne bestilt, når pengene er registreret på vores konto. (obs! Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Læs hvorfor)

På KØKKEN24.dk kan du betale med Visa-Dankort samt VISA og Mastercard.
Hvis du betaler med Dankort eller andre kreditkort, bliver fakturabeløbet trukket på dit kreditkort, når varerne afsendes. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Lever din vare ikke op til forventningerne, bedes du kontakte os omgående. Vi vil sørge for at behandle din reklamation hurtigst muligt, da vi er lige så interesserede i at din vare lever op til forventningerne. Læs mere om reklamationer her.

Returnering

Ønsker du ikke den vare du har bestilt, skal du kontakte os. Du får fremsendt et retuformular med ordrekvitteringen, som du vedlægger varen, der skal retur. Pak varen forsvarligt ind og send den til:

Køkken24 ApS
Att.: Returafdelingen
Kilen 2
DK 6330 Padborg, Danmark

Du vil modtage en email med forklaring om videre forløb, når vi har modtaget varen. Efter godkendelse af varen for skader vil en kreditnota blive fremsendt, hvorefter vi ser returnerings-sagen som afsluttet. 

Åbningstider

Vores åbningstider er som følger:

  • Mandag til Torsdag : 10:00-16:00
  • Fredag : 10:00 - 14:00
  • Lørdag - Søndag : lukket
Telefontid er som følger:
  • Mandag til torsdag: 10:00-12:00 samt 13:00-15:00
  • Fredag: 10:00-12:00
Der besvares dog email-henvendelser løbende.

Om os

Du kan læse nærmere om os her.

Salgs- og leveringsbetingelser

Vores salgs- og leveringsbetingelser kan findes her.
Ønsker du at handle med KØKKEN24.DK, skal du være fyldt 18 år. Er dette ikke tilfældet, skal du have samtykke med dine forældre.

Kontakt os

Du kan kontakte os på tlf.: 70 22 66 90 eller på mail [email protected].
Vi besvarer mails indenfor 48 timer i hverdagen. KØKKEN24.dk er en e-mærket netbutik. Når du handler på e-mærkede netbutikker har du altid adgang til e-mærkets forbruger hotline.